Veelgestelde vragen

Inschrijven kan via deze website. Je hebt de mogelijkheid om een account te maken. Je kan dan aangeven de nieuwsbrief te willen ontvangen, je betaalmethode selecteren en al je NAW-gegevens opslaan. Als je de volgende keer inlogt met je e-mailadres en je wachtwoord hoef je deze gegevens niet meer opnieuw in te vullen.

Voor alle taalcursussen die starten in september of januari organiseren wij een Online cursusmarkt. Je kunt dan een online informatiebijeenkomst bijwonen en je vragen stellen aan de betreffende docent. Bij de meeste talen staat duidelijk het begin- en eindniveau vermeld van het Europees Referentie Kader. Kom je er niet uit of twijfel je aan je taalniveau, dan kun je je aanmelden voor een intake. Een intake kost 25 euro. Een van onze docenten zal dan binnenkort contact met je opnemen. Als je je na de intake inschrijft bij de Volksuniversiteit Amsterdam voor een cursus in deze taal, dan storten wij 15 euro weer terug op je rekening! 

Informeer het secretariaat hierover per e-mail via secretariaat@vua-ams.nl.  Zo kun je laten weten wat er fout is gegaan en de secretariaatsmedewerker kan dit dan voor je veranderen.

De inschrijvingsvoorwaarden kan je hier vinden

Wanneer je je inschrijft voor een cursus die volgeboekt blijkt te zijn, is het mogelijk om je op een wachtlijst te plaatsen. Als er een plaats vrijkomt of als we een extra groep organiseren, dan nemen wij contact met je op.

Een Seintje betekent dat je een melding ontvangt zodra er een nieuwe startdatum beschikbaar is. Wanneer er een nieuwe cursus, lezing of wandeling wordt ingepland, krijg jij als eerste een e‑mail, zodat je altijd op tijd bent en verzekerd van een plek.

Twee weken voor de genoemde aanvangsdatum van de cursus bekijken wij of er voldoende aanmeldingen zijn om de cursus ook daadwerkelijk door te laten gaan. Wacht daarom niet te lang met inschrijven! 
Als er nog niet voldoende inschrijvingen zijn om te starten dan wordt er soms tot ongeveer vier dagen voor aanvang gewacht met het maken van een definitief besluit over het wel of niet doorgaan van de cursus. Bij onvoldoende belangstelling behouden wij ons het recht voor een cursus te annuleren. Je krijgt hiervan zo spoedig mogelijk bericht. Het volledige cursusbedrag wordt terugbetaald.

Een annulering en verzoek tot restitutie dient altijd schriftelijk te geschieden. Hiervoor gelden de volgende regels:

- Restitutie is mogelijk tot vijftien dagen vóór aanvang van een cursus of activiteit, onder aftrek van €25,00 administratiekosten.                                                                    
- Na de termijn van 15 dagen voor aanvang is restitutie niet meer mogelijk voor een lezing, wandeling, workshop of rondleiding. Je kunt bij volledige verhindering wel iemand anders naar de activiteit laten gaan.                                                                    
- Bij een opzegging van een cursus minder dan 15 dagen voor aanvang van de cursus of tijdens een cursus is gedeeltelijke restitutie mogelijk. Er wordt een opzegtermijn gehanteerd van een maand, gerekend vanaf de volgende 1e dag van een maand.                                                                    
 

Voor taalcursussen van 12 weken geldt dat je twee lessen mag missen en vanaf de derde les nog mee kunt doen.                                                         
Voor de cursussen Nederlands NT2 voor beginners (A0-A1 en A1-A2) geldt dat je 1 les mag missen en vanaf de tweede les nog mee kunt doen.                                                         
Bij de meeste andere cursussen geldt dat je niet meer kunt inschrijven nadat de cursus is begonnen.                                                        
Er wordt geen reductie op de cursusprijs gegeven vanwege gemiste lessen.                                                        
 

Je kunt het bedrag betalen met iDeal of creditcard. 

Stuur een e-mail naar secretariaat@vua-ams.nl, liefst met de bevestiging van je werkgever en de benodigde factuurinformatie.!!! aanpassen aan nieuwe situatie

Als je een specifieke cursus of een cursustegoed cadeau wilt doen, mail dan naar secretariaat@vua-ams.nl. Na betaling sturen we de cadeaubon via e-mail (met het gewenste bedrag, op naam van de ontvanger).

Nee, bij Volksuniversiteit Amsterdam kan de DUO-lening voor alfabetisering, inburgering en staatsexamen niet worden gebruikt (zoek inburgerschool).

Regelmatig starten nieuwe taalcursussen. Elke les van de reguliere cursussen duurt anderhalf uur en vindt één keer per week plaats. Naast de reguliere cursussen biedt Volksuniversiteit ook regelmatig intensieve cursussen aan en Conversatiecursussen. Raadpleeg het programma voor meer informatie.

Half juli verschijnen de najaarscursussen, met cursussen die starten in de periode van september-december.                                                                                    
In december verschijnt het programma Winter en Voorjaar, met cursussen die starten in de periode januari-juni.                                                                                    
Begin mei verschijnt het Zomerprogramma met activiteiten in de maanden juli en augustus. Dit is echter maar een richtlijn, wij programmeren het hele jaar door. Hou onze website regelmatig in de gaten voor updates, of schrijf je in op onze nieuwsbrief.

Wanneer je je inschrijft voor een cursus die volgeboekt is, krijg je hiervan een melding op de website. Het is mogelijk je op een wachtlijst te plaatsen, zonder te betalen. Komt er een plaats vrij of organiseren wij een extra groep, dan nemen wij contact met je op.

Wat is je NT2 taalniveau? Als je Nederlands spreekt, maar je weet niet (meer) zeker wat je NT2 taalniveau is (vastgesteld door een van onze docenten of door een ander taalinstituut) dan moet je eerst in contact komen met een docent (telefonische intake). Meld je hier aan voor een intake. Een van onze docenten zal dan binnenkort contact met je opnemen.

Stel je vraag per e-mail aan ons en wij zorgen ervoor dat deze bij de juiste docent terechtkomt. Stuur je vraag naar secretariaat@vua-ams.nl. Wij geven geen telefoonnummers of e-mailadressen van docenten aan derden door.

Online lessen/lezingen worden niet standaard opgenomen. De keuze om lessen wel of niet op te nemen ligt bij de docent, maar alleen na toestemming van alle deelnemers. Eventueel kan de cursist de docent verzoeken om een les op te nemen. Als de docent een les wil opnemen, dan vraagt de docent toestemming aan alle cursisten. 

Nee, de boeken die nodig zijn voor de cursus dien je zelf aan te schaffen via een boekhandel. Alle boeken staan vermeld bij de betreffende cursus. De prijzen van de boeken zijn onder voorbehoud. Tip: Gebruik het ISBN-nummer om de juiste versie van het boek te vinden. 

Je wordt aangeraden om de boeken niet eerder dan de eerste les te gebruiken en de bon goed te bewaren. Mocht je cursus niet doorgaan, kun je de boeken retourneren.                                                            
Je wordt verzocht de boeken op de eerste les bij je te hebben.    

We zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m donderdag van 9:00 tot 16:30 uur, op nummer 020 - 626 16 26                                        
E-mailadres: secretariaat@vua-ams.nl                                        
                                        
Herfstvakantie: 18 oktober t/m 26 oktober 2025                                        
Kerstvakantie: 20 december 2025 t/m 4 januari 2026                                        
Voorjaarsvakantie: 21 februari t/m 1 maart 2026                                        
Pasen: 5 en 6 april 2026                                        
Koningsdag: 27 april 2026                                        
Meivakantie: 25 april t/m 3 mei 2026                                        
Hemelvaart: 14 mei 2026      
Pinksteren: 24 en 25 mei 2026                                                                                
                                                                                
Over het algemeen zijn er geen lessen op locatie tijdens deze schoolvakanties en vrije dagen, maar kijk goed bij de data van je cursus om dat zeker te weten. Soms kan er in overleg een inhaalles worden gepland tijdens een vakantie.      

Wanneer je een cursus met goed gevolg en met voldoende aanwezigheid (minimaal 80%) afgerond hebt, kun je van de docent een getuigschrift krijgen.?????? Nog even goed bekijken

ERK is de afkorting van Europees Referentiekader, in het Engels Common European Framework of Reference.                                                
Kijk hier voor meer informatie                                                
Het ERK beschrijft wat je in een vreemde taal precies moet kunnen om aan te tonen dat je deze taal op een bepaald niveau beheerst.

Informatie over Moodle toevoegen

Nee, dat mag niet. Het cursusmateriaal is auteursrechtelijk beschermd en uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik binnen de cursus. Hergebruik of verspreiding buiten de cursus is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van de docent of het secretariaat.

Bij uitval van een les wegens ziekte van de docent wordt de vervallen les in de regel aan het einde van de cursus ingehaald.            
Wij verzoeken je hiermee rekening te houden bij je planning van andere activiteiten.

Het waarschuwen door middel van kleuren geeft het KNMI de mogelijkheid om waarschuwingen voor gevaarlijke weersituaties op te schalen. Dit zijn de gevolgen van deze codes voor het doorgaan van een les op locatie:            
- Bij code geel: de les gaat gewoon door.            
- Bij code oranje: de les gaat gewoon door. De cursist maakt zelf de afweging om naar de les te gaan of niet. De docent kan er eventueel voor kiezen om de les uit te stellen of de les online te geven.            
- Bij code rood: de les gaat niet door. De les wordt uitgesteld of online gegeven.

Nee, Volksuniversiteit Amsterdam is geen erkende referent (zie IND).

Voor bedrijven is het mogelijk om onze trainingen in huis of online te laten verzorgen. Voor deze trainingen hanteren we onderstaande prijzen en inhoud:                                        
De inhoud van de training is dezelfde als die van onze reguliere trainingen. Aanpassingen in de les zijn altijd mogelijk op basis van de groep deelnemers en specifieke idioomvragen. Als bedrijven buiten Amsterdam zijn gevestigd, dan is een online training mogelijk.                                        
De prijs is dezelfde als die wij voor reguliere trainingen rekenen, met dien verstande dat er een minimum groepsgrootte in rekening gebracht wordt van 10 deelnemers.    

Voor meer informatie of om een vrijblijvende offerte aan te vragen, neem contact op met onze medewerkers planning en organisatie                                    
Tel: (020) 626 16 26                                         
E-mailadres: secretariaat@vua-ams.nl

Stuur je klacht schriftelijk met motivatie aan secretariaat@vua-ams.nl. Vermeld hierbij altijd je naam en adres, zodat wij hier adequaat op kunnen reageren. Klachten worden behandeld volgens onze klachtenprocedure. Telefonische en anonieme klachten worden ter kennisgeving aangenomen, maar worden niet in behandeling genomen.

Je doet wat je leuk vindt én ontvangt een passende vergoeding per cursus. Jouw expertise wordt gewaardeerd én beloond.

Wij regelen inschrijvingen, communicatie, planning, locaties, techniek en administratie. Jij focust op je inhoud — wij doen de rest.

Je staat voor groepen deelnemers die bewust kiezen voor persoonlijke ontwikkeling. Dat zorgt voor aandacht, motivatie en een fijne sfeer.

We promoten jouw cursus via website, nieuwsbrief, social media en campagnes. Zo bereiken we precies de doelgroep die bij jouw cursus past.

Je kiest zelf of je lesgeeft op een van onze locaties in Amsterdam of online via Zoom. Beide vormen worden volledig ondersteund.

Je sluit je aan bij een diverse groep docenten die hun passie delen. We inspireren elkaar, wisselen ervaringen uit en bouwen samen aan een sterke leeromgeving.