Geweldloos communiceren op het werk, in de relatie en privé

Geweldloos verbindend oordeelloos communiceren

Communicatie, uitwisselen van informatie, het lijkt zo eenvoudig. We doen het allemaal tijdens ons werk met klanten, collega’s, leidinggevenden en in privésituaties met kinderen, partner, vrienden en familie.
Hoe komt het dan toch dat het soms anders loopt dan we bedoelen? Wat maakt dat het resultaat niet altijd is wat we ons ervan voorstellen? Waarom belanden we ongewild in discussies, verwijten of voelen we ons aangevallen of niet gezien?

Geweldloos Communiceren is een praktische communicatiemethode, bruikbaar in alle situaties waarin je communiceert met anderen. Uitgangspunten zijn o.a. openheid, gelijkwaardigheid, luisteren met een leeg hoofd, contact maken met gevoelens en behoeften van jezelf en van de ander en deze te uiten zonder oordeel, verwijt, angst of schaamte. Als dat lukt (vaak is dat lastig vooral bij heftige emoties), kan de ander naar je luisteren en jij hoort de ander. Er ontstaat wederzijds begrip, je boodschap komt beter over in de communicatie, er zijn minder conflicten en de samenwerking verbetert.

Geweldloos communiceren is communiceren met de ander vanuit gevoelens en behoeften in plaats vanuit oordelen, meningen, aanvallen en beschuldigingen. Door je meningen en oordelen te herkennen en deze weg te laten in het communiceren, is de kans groter dat de ander je hoort en naar je luistert.

Geweldloze communicatie betekent dat je verantwoordelijkheid neemt voor jouw gevoelens en behoeften. Je kunt deze uiten zonder oordelen, maakt contact met wat er in jou en in de ander leeft en kijkt wat er voor beiden werkt.

Geweldloze communicatie is in de jaren ’60 geïntroduceerd door Marshall Rosenberg, psycholoog, en het model wordt inmiddels wereldwijd gedoceerd en toegepast.